DI agentai verslui Lietuvoje: autonominės sistemos, kurios dirba be pertraukų

Tradiciniai DI įrankiai atsako į klausimus. DI agentai verslui veikia kitaip: jie gauna tikslą, suskirsto jį į žingsnius, naudoja išorinius įrankius (API, duomenų bazes, el. paštas, CRM), priima tarpinius sprendimus ir pateikia galutinį rezultatą. Tai skirtumas tarp skaičiuotuvo ir buhalterio.

Įprastas DI įrankis	DI agentas
Atsako į vieną klausimą	Vykdo daugiažingsnius procesus
Reikia žmogaus kiekviename žingsnyje	Veikia autonomiškai pagal tikslą
Neturi prieigos prie sistemų	Integruojasi su CRM, ERP, el. paštu, API
Neatmena konteksto	Saugo darbo istoriją ir mokosi iš jos

• Pardavimai ir CRM: agentas automatiškai kvalifikuoja leadsus, rašo personalizuotus el. laiškus, atnaujina CRM įrašus. Tipinis rezultatas — 3–5 val. sutaupymo per savaitę vienam pardavėjui.
• Klientų aptarnavimas: ne paprastas FAQ botas, o agentas, galintis peržiūrėti užsakymo istoriją, inicijuoti grąžinimą, eskoluoti sudėtingus atvejus. Aptarnauja 24/7.
• Finansai ir apskaita: automatinis sąskaitų kategorizavimas, mėnesinių ataskaitų generavimas, anomalijų aptikimas.
• Dokumentų valdymas: agentas skaito sutartis, ištraukia svarbiausius terminus, tikrina atitiktį.
• IT ir MSP: incidentų klasifikavimas, automatinis atsakymas į dažnas IT užklausas, eskalavimas pagal prioritetą.

WebEdge naudoja multi-agent architektūrą — keli specializuoti agentai dirba kartu, koordinuojami centrinio orkestratoriaus. Diegimo procesas:

1. Proceso auditas — identifikuojame procesus, tinkamiausius automatizavimui (investicijų grąža > 3x per 6 mėn.)
2. Pilotinis diegimas — 1 darbo eiga su realiais duomenimis, produkcinis kokybės lygis nuo pirmos dienos
3. Integracijos — CRM, ERP, Slack, WhatsApp, Google Drive, telefonija
4. Palaikymas — ES hostingas, GDPR atitiktis, 24/7 stebėjimas

Kainos: nuo €799 pilotiniam diegimui. Auditas nuo €499 (įskaičiuojamas į diegimą).

Pagal McKinsey Global Institute tyrimus, iki 2030 m. automatizavimas galėtų paveikti 30% užduočių 60% darbo vietų. Lietuvos įmonės, kurios diegia DI agentus dabar, gauna konkurencinį pranašumą: mažesnės sąnaudos, greitesni procesai, galimybė aptarnauti daugiau klientų tuo pačiu komandos dydžiu.

RPA vykdo griežtai užprogramuotas sekas. DI agentas gali prisitaikyti prie kintančių sąlygų, suprasti natūralią kalbą ir priimti sprendimus nestruktūrizuotuose scenarijuose.

WebEdge diegia agentus ES serveriuose su GDPR atitiktimi. Duomenys neiškeliauja į trečiųjų šalių sistemas.

Nuo 2 iki 6 savaičių — priklausomai nuo proceso sudėtingumo. Pilotinis diegimas paprastai 2–3 savaitės.

Norite sužinoti, ar DI agentai tinka jūsų verslo procesams? Susisiekite su WebEdge dėl nemokamo 30 min. konsultacijos. Taip pat peržiūrėkite mūsų DI sprendimus verslui.